Küresel bölünen dünyada YZ nerede, biz neredeyiz?

BCG'nin "AI at Work 2025: Momentum Builds, But Gaps Remain" (İşte Yapay Zeka 2025: Hız Kazanıyor, Ancak Boşluklar Devam Ediyor) başlıklı raporu, yapay zeka (YZ) kullanımının yaygınlaşmasına rağmen, YZ araçlarını kullanmakla iş dönüşümü için tüm potansiyelini gerçekleştirmek arasında önemli bir boşluk bulunduğunu vurguluyor. 11 ülkeden 10.600'den fazla çalışanın katıldığı bir ankete dayanan rapor, gerçek değerin, YZ'yi yalnızca kurmakla kalmayıp, iş akışlarını temelden yeniden tasarlayan şirketler tarafından elde edildiğini belirtiyor.

Raporun öne çıkan başlıklarına göz atıp, gelecek ile ilgili biraz düşünelim birlikte arzu ederseniz.

* Güçlü Benimseme (Adaptasyon), Ancak Cephede Duraklama: YZ kullanımı genel olarak güçlü olsa da, ön saflarda çalışan personelin düzenli kullanımı %51'de durgunluk gösteriyor. Özellikle en yüksek YZ benimseme oranına sahip ülkelerde, işini kaybetme korkusu da artışta ki bu da anlaşılabilir bir şey.

Türkiye Pek Çok Gelişmekte Olan ve Az Gelişmiş Ülke ile Küresel Güney Liginde Maalesef

* Küresel Güney Benimsemede Öncü: Hindistan (%92) ve Orta Doğu (%87) gibi Küresel Güney'deki ülkelerde YZ kullanım oranları yüksek, ancak aynı zamanda en yüksek iş kaygısı seviyeleri de bu bölgelerden rapor edilmeye devam ediyor.

* Eğitimin Önemi: Çalışanların yalnızca %36'sı YZ'yi kullanmak için yeterli eğitim aldığını düşünüyor. Rapor, özellikle yüz yüze koçluk olmak üzere en az beş saatlik eğitimin benimsemeyi önemli ölçüde artırdığını ortaya koyuyor. YZ adaptasyonu oranını arttırmak için de eğitim şart.

* "Gölge YZ" Sorunu: Çalışanların yarısından fazlası (%54), ihtiyaç duydukları araçlara sahip olmadıklarında resmi izin almadan bile YZ araçlarını kullanacaklarını belirtiyor. Bu "gölge YZ" eğilimi, güvenlik ve yönetişim riskleri yaratıyor maalesef. Resmi bir entegrasyon çok daha güvenli.

* Liderlik Hayati Önemde: YZ girişimlerine yönelik güçlü liderlik desteği, üretken YZ hakkında olumlu düşünen çalışanların oranını %15'ten %55'e yükseltiyor.

* İş Akışlarını Yeniden Tasarlamak Anahtar: YZ'nin değerini gerçekten ortaya çıkaran şirketler, insanlara yatırım yapan, iş akışlarını yeniden şekillendiren ve YZ'nin yarattığı somut değeri (örneğin, üretkenlik ve kalite artışı) ölçen şirketlerdir.

* YZ Ajanları Ufukta: Çalışanların %75'i YZ ajanlarının gelecek için hayati önem taşıdığına inanırken, sadece küçük bir kısmı (%13) bunları iş akışlarına entegre etmiş durumda ve üçte biri nasıl çalıştıklarını anlamıyor.

Boşlukları kapatmak ve araçlardan dönüşüme geçmek için rapor, kuruluşlar için dört temel gerekliliği şöyle özetlemiş:

* Eğitime Öncelik Verin: Yapay Zeka konusunda doğru eğitime, zamana ve liderlik desteğine yatırım yapın.

* Değeri Takip Edin: YZ'nin üretkenlik, kalite ve çalışan memnuniyetindeki iyileştirmeler yoluyla yarattığı değeri ölçün.

* İnsanlara Yatırım Yapın: Dönüşen iş gücünü desteklemek için iş akışlarını yeniden şekillendirin ve beceri geliştirme/yeniden beceri kazandırma yetenekleri oluşturun.

* Ajanlarla Deney Yapın: Öğrenme eğrisini hızlandırmak, etkilerini ve potansiyel risklerini takip etmek için YZ ajanlarıyla titizlikle deneyler yapın.

Yapay Zeka yeni sanat akımlarından, yeni iş dallarına kadar pek çok alanda hayatımızı değiştirmeye devam ediyor ve edecek de. Değişmek zorunda kalmadan değişimi kabul etmek ve kucaklamak sanırım yeryüzünde bize düşen ana görevlerden biri. Hayatta kalmak için.