Trendyol İade Nasıl Yapılır? 2025

Türkiye'nin en çok tercih edilen online alışveriş noktalarından Trendyol müşterilerine ücretsiz iade hakkı sunuyor. Hatalı, yanlış, kusurlu ürünler için müşterilere iade hakkı tanınıyor. Tüketicinin ürünü satın aldıktan sonca cayma hakkı bulunurken gönderilen hatalı ürünler ya da beğenilmeme durumunda iade süreci başlıyor. İade fırsatından yararlanmak isteyen vatandaşlar için Trendyol iade detayları haberimizde sıralanıyor. Peki, Trendyol iade talebi nasıl oluşturulur? Trendyol iade kargo evden alınıyor mu? İşte merak edilen Trendyol iade talebine dair detaylar..

Trendyol İade Talebi Nasıl Oluşturulur?

Trendyol iade talebi araştırmaları yapan vatandaşlar için tüm süreç özetlendi. Trendyol iade talebi için önce telefon ya da bilgisayar ekranından Trendyol sayfasına giriş yapmanız gerektiğini unutmayın. Siparişlerim kısmına tıklayın. Siparişlerim sayfasında "iade kargo kodu oluştur" butonuna tıklayın. İade edeceğiniz ürünü ve nedenini seçtikten sonra kargolama aşamasına geçebilirsiniz. Ürünün uygunluğuna göre önerilen iade yöntemlerinden birini seçerek müşterinin paketi hazırlaması istenir. Trendyol paketine uygun olacak şekilde ürünün orijinal kutusu ve içeriğine dikkat ederek ürünün paketlemesi yapılır. Ardından size sunulan iade koduyla Trendyol iade talebine ilişkin süreç başlar.

Trendyol Kargo Poşeti Olmadan İade Edilir Mi?

Trendyol aracılığıyla satın alınan ürünlerde herhangi bir poşet uygulaması bulunmuyor. Trendyol iade için mutlaka orijinal poşet veya ambalaj zorunluluğu bulunmuyor. Satın aldığınız ürünü kendi orijinal paketiyle geri gönderebilirsiniz. Eğer paketini attıysanız iade edeceğiniz ürünü herhangi bir temiz poşete koyarak göndermenizde hiçbir sıkıntı yok. Ürünü uygun bir kutu veya poşete koyup içeriği göstermeyecek ve boşluk kalmayacak şekilde paketlemeye özen gösterin. Pakete zarar gelmemesi için ürünü ve dışını bantlayabilirsiniz.

Trendyol İade Kargo Evden Alıyor Mu?

Trendyol firmasından satın aldığınız ürünleri iade ederken siparişlerim kısmından iade kargo kodunu almanız gerekiyor. "İade kargo kodu oluştur" butonuna tıkladıktan sonra iade etmek istediğiniz ürünler için iade sebebi seçin. Daha sonra kargoyu nasıl teslim edeceğinizi seçin. Bunun için ekrandaki "Adresimden alınsın" ya da "Kargo firmasına bırakacağım" seçeneklerinden birini seçin. “İadem adresimden alınsın" butonuna bastıktan sonra paketi orijinal halde hazırladıktan sonra gelen kargo görevlisine paketi teslim edip kargo kodunu söylemeniz yeterli.

Trendyol İade Adresimden Alınsın Ücretli Mi?

Trendyol firmasından alınan ürünlerin iadesi için herhangi bir ücret ödenmiyor. Trendyol ürün alımlarında ödeme ekranında kargo tutarı sizlere sunuluyor ve toplam tutar arasına kargo ücreti de dahil edilerek ödeme alınıyor. Trendyol kargo iade durumlarında "Adresimden alınsın" ya da "Kargo firmasına bırakacağım" seçeneklerinden birini seçtikten sonra herhangi bir ücret ödemeyeceksiniz.

Trendyol İade Kargo Ücreti Kime Ait?

Trendyol online alışverişlerde cayma hakkı (gerekçesiz iade) kapsamında iade kargo ücreti tüketiciye ait oluyor. Ürün özel olarak ücretsiz iade tanımlandığı durumda ücret ödenmiyor. Öte yandan ürün hasarlıysa veya yanlış geldiyse bu durumda kargo ücreti satıcı veya platform tarafından karşılanıyor ve alıcıdan herhangi bir ücret talep edilmiyor. 1 Ocak 2026 tarihinden itibaren yeni alışveriş düzenlemesine göre cayma hakkı ile yapılan iadelerde kargo ücreti satıcı/platform tarafından karşılanacak.

Trendyol İade Kabul Edilmezse Ne Olur?

Trendyol sitesinden yapılan online alışverişlerde kimi durumlarda iade reddediliyor. Trendyol sitesinin politikalarında kullanılmış ürün iadesi örneğin, parfüm, iç giyim, kozmetik gibi ya da hasar görmüş ürünlerin iadesi yapılmıyor. Ürün orijinal ambalajında değilse veya etiketleri çıkarıldıysa, ürün gönderildiği şekilde eksiksiz değilse ya da yıkanmışsa reddediliyor. Trendyol sayfasında iade süresi genelde 14 günle sınırlı tutulduğu için iade süresi geçtiği için kargolar reddedilebiliyor.