Ticaret Bakanlığı Son Dakika: Kargo İade Ücretini Tüketici Ödeyecek Mi? Kargo İade Ücreti Kim Ödeyecek?

Ticaret Bakanlığı son dakika harekete geçti. İnternet alışverişi yapanlara flaş açıklama geldi. Kargo iade ücretini tüketici ödeyecek açıklamasına yeni bir duyuru eklendi. Ticaret Bakanlığı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik kararı incelenmeye başladı. Milyonlarca vatandaşı üzen kara haber ardından flaş duyuru yapıldı. Yılbaşıyla birlikte sistem değişikliğine gidecek kalemler arasına internet alışverişlerinin de katılacağı açıklandı. Tüketiciyi canından bezdirecek uygulama için yeni duyuru yapıldı. Peki, kargo iade ücretini tüketici ödeyecek mi? İşte Ticaret Bakanlığı yanıtı..

KARGO İADE ÜCRETİNİ TÜKETİCİ ÖDEYECEK Mİ?

1 Ocak 2024'ten itibaren uygulanmaya başlayacağı konuşulan yeni düzenleme rafa kalktı. Online şekilde internet üzerinden alışveriş yapan vatandaşlara kargo iade ücreti ödeyeceği söylendi. e-Ticaret sisteminde ürün ayıplı mal olarak değerlendirilmedikçe alışverişten vazgeçme, kargoyu teslim almama durumunda cayma hakkını kullanacak tüketicinin kargo iade ücretini kendisinin ödeyeceği söylendi. Günümüzde internet alışverişlerinin artışa geçmesiyle kargo şubelerindeki iade işlemlerinde yaşanan sorunlar için çözüm arayışına gidildi. Bu nokta iade sürecinde yapılan değişiklik mesajı yalanlandı. 1 Ocak'tan itibaren uygulanmaya başlayacağı söylenen iade dönemi ertelendi. Ticaret Bakanlığı son dakika açıklamasında tüketicilerin kargo iade ücreti ödemesinin söz konusu olmadığı bilgisi verildi.

TİCARET BAKANLIĞI İNTERNET ALIŞVERİŞİ İADE ÜCRETİ SON DAKİKA

Ticaret Bakanlığı son dakika açıklama geldi. 1 Ocak'tan itibaren kargo iade masraflarının tüketiciler tarafından ödeneceğine yönelik haberlere ilişkin açıklama yapan Ticaret Bakanlığı kararı erteledi. Değişikliğin 1 Ocak 2025 tarihine kadar ertelendiği açıklandı. Açıklamada 1 Ocak 2024 tarihinden itibaren uygulanmaya başlanacak düzenlemeyle internet üzerinden yapılacak alışverişlerde satılan malın ayıplı olması dışında cayma hakkını kullanan tüketicilerin malın iadesine ilişkin kargo ücretini ödemek zorunda olduklarına ilişkin içeriklere yer verildi. Elektronik ticaret işlemlerinin hacminin büyümesi sonucu oluşan yeni satış ve pazarlama tekniklerine karşı daha etkin bir tüketici koruma sisteminin oluşturulması amacı gündeme geldi. Ticaret Bakanlığı, "Mevcut tüketici mevzuatına kaynaklık teşkil eden Avrupa Birliği direktifleri düzenlemelerine ve 1 Nisan 2022 tarihli ve 31796 sayılı resmi gazetede yayımlanan Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun İle Kat Mülkiyeti Kanununda Değişiklik Yapılmasına Dair Kanun ile yapılan değişikliklere uyum sağlanması amaçları ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde 23 Ağustos 2022 tarihli ve 31932 sayılı Resmi Gazete'de yayımlanan düzenlemeler ile bazı hususlarda değişiklikler yapılmıştır. Anılan düzenlemelerden, cayma hakkı kullanımında iade masraflarının ön bilgilendirmede belirtilmek ve ilk teslim masraflarını aşmamak kaydıyla tüketici tarafından da karşılanabileceğine dair düzenlemenin uygulanması 4 Kasım 2023 tarih ve 32359 sayılı Resmi Gazetede yayınlanan Yönetmelik değişikliği ile 1 Ocak 2025 tarihine kadar ertelendi. E-ticarette cayma hakkını kullanan tüketicilerin yılbaşından sonra kargo iade masraflarını ödeyeceğine ilişkin haberler yanlıştır" denildi.