Vatandaş TOKİ iadelerinde sorun mu yaşıyor? "Muhatap bulamıyorum"

TOKİ 500 Bin Sosyal Konut Projesi kura sonuçları birçok ilde sonuçlandı. Başvuru için Halkbank’a 5 bin lira yatıran vatandaşlardan kurası olumsuz sonuçlananlar paralarını geri almak için harekete geçti. Konuyla alakalı sorun yaşayan bir vatandaş, sistem üzerinde “Girilen bilgilerinizi kontrol ediniz, başvurunuz bulunamamaktadır” uyarısı aldığını ve muhatap bulamadığını belirtti. Vatandaşın şikayetinin tamamı şu şekilde:

"MUHATAP BULAMIYORUM"

"Kocaeli için yapılan TOKİ başvuruma ait 5.000 TL başvuru bedelinin iadesini 5 gündür alamıyorum. Aynı başvuruyu yapan diğer aile üyelerim ücret iadesini sorunsuz bir şekilde aldı, ancak benim iadem halen yapılmadı. Başvuruyu bizzat Halkbank şubesinden yatırdım. İade almak için hem internet sitesi üzerinden hem de şube ATM’si üzerinden işlem denediğimde sistem sürekli “Girilen bilgilerinizi kontrol ediniz, başvurunuz bulunamamaktadır” uyarısı veriyor. Buna rağmen e-Devlet üzerinde TOKİ başvurum görünüyor ve “hak sahibi olamadınız” ifadesi yazıyor. Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda konunun kendileriyle ilgili olmadığını, TOKİ’yi aramam gerektiğini söylediler. Ancak TOKİ tarafına da ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve bu nedenle hiçbir muhatap bulamıyorum. Ödediğim 5.000 TL’nin, e-Devlet’te gözüken başvuru bilgilerim dikkate alınarak bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu bilgi uyuşmazlığının giderilmesini talep ediyorum."

İŞKUR paylaştı... Kocaeli'deki firma arazöz şoförü arıyorGündem

IBAN'a para transferinde dikkat edilmesi gerekenler neler? Hukukçular uyardı!Türkiye Gündemi

Derince'de "başörtüsü" iddiası ortalığı karıştırdı! Öğretmen açığa alındı, veliler ayaklandıGündem