Sıfır diye satın aldığı telefon teşhir ürünü çıktı!

Kocaeli’de bir vatandaş, sıfır diye satın aldığı cep telefonunun teşhir ürünü olduğunu iddia etti. Telefonu satın aldıktan sonra kutusunun açılmış olduğunu ve telefonda donma gibi teknik kusurlar yaşadığını belirten vatandaş, yaşadığı sorunu şikayetvar platformu üzerinden dile getirerek şu ifadeler de bulundu:

“TEŞHİR ÜRÜNÜ OLDUĞUNU ANLADIM”

25 Temmuz’da Kocaeli 41 AVM’deki Vodafone mağazasından Oppo A38 model bir telefon satın aldım. Satın aldığımda ürünün sıfır olduğunu düşünerek yaklaşık 10.500 TL ödeme yaptım. Ancak zamanla kutunun açılmış olduğunu ve telefonda donma gibi sorunlar yaşadığımı fark ettim. Sonrasında ürünün teşhir ürünü olduğunu anladım ve bu durumdan dolayı mağazaya başvurdum.

“SIFIR BİR ÜRÜN VERİLMESİNİ TALEP EDİYORUM”

Mağaza yetkilileriyle görüştüğümde, bana sadece telefonu servise gönderebileceklerini söylediler. Fatura veya başka bir belge verilmedi, sadece garanti belgesi mevcut. Ben ise mağazadan yeni, sıfır bir ürün verilmesini talep ediyorum. Satın aldığım üründen memnun değilim ve teşhir ürünü olduğu için mağduriyet yaşadım. 11 Eylül’de bu sorunla ilgili olarak mağazaya başvurdum ve halen çözüm bekliyorum. Yeni bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum.