Raftaki çamaşır suyu şikayet konusu oldu: Geri dönüş yapılmadı

Kocaeli Haber - Kocaeli'nin Darıca ilçesinde yaşayan bir vatandaş File Market'ten almak istediği çamaşır suyunun kıyafetine zarar verdiği gerekçesiyle konuyu Şikayetvar isimli platformda gündeme getirdi. Reyonda aldığı çamaşır suyunun kapağının açık şekilde olmasından dolayı ürünün kıyafetine bulaştığını ve renginin beyaza döndüğünü yazan vatandaşın şikayeti şu şekilde:

"GERİ DÖNÜŞ OLMADI"

"Merhaba, Kocaeli/Darıca Tuzla Caddesi'nde bulunan File Market şubesinden 26.04.2025 tarihinde saat 18:42'de alışveriş yaptım. Reyondan aldığım çamaşır suyu kapağı açık şekildeydi ve tamamen dış kısmına dökülmüştü. Üzerime bulaştı, kıyafetim tamamen çamaşır suyu oldu ve dış giyimimin rengi beyaza döndü. Sorumlu kişiyle görüştüm, ardından üç ayrı sorumluya yönlendirildim fakat hâlâ bir geri dönüş yapılmadı. Bana, merkezden haber gelirse olumlu ya da olumsuz dönüş yapılabileceği söylendi. Ancak hâlâ bir yaptırım uygulanmadı. Çalışanların reyonları kontrol etmesi gerekirken müşteri mağduriyeti yaşadım. Sorumlular oldukça ilgisiz ve baştan savma davrandı, yardımcı olmadılar. Kocaeli/Darıca Tuzla Cad. File şubesinden şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kıyafetim maalesef kullanılamaz hale geldi. Bir sorun olduğunda asla yardımcı olmuyorlar."