Bakanlık stokçuluk yapanlara kestiği cezayı açıkladı
Ticaret Bakanı Ömer Bolat, 15 Mart Dünya Tüketici Hakları Günü’nde piyasanın röntgenini çekti. 2025 yılı boyunca 577 binden fazla firmayı mercek altına alan Bakanlık, fahiş fiyat ve stokçuluk yapanlara milyarlarca liralık ceza yağdırdı.
Türkiye'nin dört bir yanındaki market raflarından dijital pazaryerlerine kadar her nokta, 2025 yılında Ticaret Bakanlığı müfettişlerinin yakın takibindeydi. Bakan Ömer Bolat, Dünya Tüketici Hakları Günü vesilesiyle yaptığı açıklamada, 86 milyon vatandaşın hakkını korumak için yürütülen dev operasyonun rakamlarını paylaştı. 1 Ocak - 31 Aralık 2025 tarihleri arasında tam 577 bin 771 firma denetlendi. Denetim ekipleri, raflardaki ve depolardaki 41,3 milyon ürünü tek tek inceleyerek piyasa gözetimi yaptı. Fahiş fiyat artışları, haksız ticari uygulamalar ve stokçuluk gibi tüketicinin belini büken hamlelere karşı ise "tavizsiz" bir tutum sergilendi. Bakan Bolat, usulsüzlük yapanlara toplamda 2 milyar 658 milyon lira idari para cezası uygulandığını duyurdu. Ancak asıl büyük darbe, dev soruşturmalar yürüten Rekabet Kurumu’ndan geldi.
Piyasa dengesini bozmaya çalışan dev yapılara karşı yürütülen soruşturmalar meyvesini verdi. Bakan Bolat'ın açıklamasına göre, Rekabet Kurumu tarafından 2025 yılında 227 firmaya toplam 13,2 milyar lira idari para cezası verildi. Bu rakam, serbest piyasa ekonomisini manipüle etmeye çalışanlara karşı son yılların en sert mali yaptırımlarından biri olarak kayıtlara geçti. 81 ildeki ticaret müdürlükleri ve İç Ticaret Genel Müdürlüğü koordinasyonunda yürütülen bu süreçte, sadece ceza kesmekle kalınmadı; tüketicinin doğrudan başvurduğu hakem heyetleri de milyarlarca liralık uyuşmazlığı çözüme kavuşturdu.
Vatandaşların firmalarla yaşadığı sorunlarda en büyük sığınağı olan Tüketici Hakem Heyetleri, 2025 yılında adeta bir mahkeme hızıyla çalıştı. Yapılan 907 bin 515 başvurunun büyük bir kısmı sonuçlandırılırken, toplamda 12,4 milyar lira tutarındaki uyuşmazlık karara bağlandı. Dikkat çeken bir diğer detay ise dijitalleşme oldu; başvuruların yüzde 72'si e-Devlet üzerinden, yani vatandaşın evinden çıkmasına bile gerek kalmadan gerçekleştirildi. 2026'nın ilk iki ayında bu oran yüzde 77'ye kadar yükseldi.
Mağduriyet yaşayan vatandaşların ilk durağı olan "Alo 175 Tüketici Danışma Hattı", 2025 yılında 471 binden fazla çağrı yanıtladı. 7 gün 24 saat esasıyla çalışan merkez, günde ortalama 1000 kişiye yol gösteriyor. Mesafeli satışlarda cayma hakkından ayıplı mal iadesine kadar her türlü teknik konuda rehberlik eden hat, 2026'nın ilk iki ayında da şimdiden 70 binden fazla vatandaşın imdadına yetişti.