Yargıdan milyonları ilgilendiren karar o parayı geri alacaksınız
Kredi kartı ile alışveriş yaparken "komisyon" adı altında kesilen küçük tutarlar için yargıdan tokat gibi bir cevap geldi. Kayseri'de bir vatandaşın 2 liralık kesinti için başlattığı hukuk mücadelesi zaferle sonuçlandı. Bu emsal karar sonrası, haksız yere kesilen paraların iadesi için yol açıldı.
Günlük hayatta marketten bakkala birçok noktada karşımıza çıkan "Kartla öderseniz komisyon alırız" dayatması yargı duvarına çarptı. Genellikle küçük meblağlar olduğu için tüketicilerin göz ardı ettiği bu kesintiler, aslında işletmeler için haksız bir kazanç kapısı oluşturuyor. Ancak Kayseri'de yaşanan bir olay, bu düzeni değiştirecek nitelikte.
KAYSERİ'DEN ÇIKAN EMSAL KARAR: 2 TL İÇİN HEYETE GİTTİ
Olay Kayseri'de yaşandı. Kartla yaptığı harcama sırasında kendisinden 2 TL ek ücret alındığını fark eden bilinçli bir tüketici, durumu sineye çekmedi. Vatandaş, soluğu Tüketici Hakem Heyeti'nde aldı. Yapılan inceleme sonucunda işletmenin mevzuata aykırı davrandığı tespit edildi. Yetkili kurul, tüketiciden ek bedel alınamayacağının altını çizerek 2 TL'lik kesintinin hak sahibine iade edilmesine hükmetti. Miktar küçük olsa da karar, ilke bazında milyonlarca tüketici için emsal teşkil ediyor.
YASA ÇOK NET: NAKİT İLE KART ARASINDA FARK OLAMAZ!
Bu karar neden önemli? Çünkü Banka ve Kredi Kartları Kanunu gereği üye işyerlerinin kart sahiplerinden komisyon talep etmesi yasak. Hukuk, nakit ödeme ile kartlı ödeme arasında fiyat farkı gözetilmesini kesin bir dille reddediyor. Meblağın yüksekliği veya düşüklüğü (birkaç kuruş bile olsa) fark etmeksizin, bu durum haksız kazanç sayılıyor ve tüketicinin parayı faiziyle geri isteme hakkı bulunuyor.
PARANIZI GERİ ALMANIN 3 ADIMLIK YOLU
Peki sizden de haksız yere komisyon kesildiyse ne yapmalısınız? İşte paranızı geri almak için izlemeniz gereken 3 adımlık yol haritası:
Fişi Saklayın: Alışverişe ait fiş veya kredi kartı slibi en büyük delilinizdir. Kesilen komisyonun belgesi mutlaka elinizde olmalı.
e-Devlet Kolaylığı: Hakem heyetlerine şahsen gidebileceğiniz gibi, e-Devlet kapısı üzerinden de oturduğunuz yerden masrafsızca başvuru yapabilirsiniz.
İade Talep Edin: Dilekçenizde haksız bedelin tahsil edildiğini belirterek iadesini net bir dille isteyin.
EKMEK VE SU ALIRKEN BİLE KESİLİYOR
Tüketici dernekleri, özellikle ekmek ve su gibi temel ihtiyaçlarda dahi komisyon istendiğine dair şikayetlerin arttığını belirtiyor. Kayseri'deki bu karar, banka maliyetlerini müşteriye yansıtma alışkanlığına set çekerken, mevzuata uymayan işletmeler için ciddi yaptırımların da yolunu açıyor.