Kartını ATM yutanlar dikkat
Bankamatik kartınız ATM'de sıkışırsa veya yutulursa ne yapmalısınız? Siber güvenlik uzmanlarının sunduğu acil kurtarma ve bloke rehberi haberimizde.
Nakit para döngüsünün hızlandığı hafta sonlarında ve tatil dönemlerinde, ortak ATM kullanımıyla birlikte kart yutma vakalarında ciddi bir artış gözleniyor. Bankacılık siber güvenlik birimlerinin paylaştığı verilere göre, kullanıcıların kart sıkışması anında yaşadığı anlık panik, dolandırıcıların iştahını kabartan en büyük zafiyet olarak öne çıkıyor. ATM ünitelerinin mekanik koruma yazılımları; hatalı PIN kodunun üst üste girilmesi, süresi dolmuş kart kullanımı ya da sistemde yaşanan ani elektrik/internet kesintileri nedeniyle kartı alıkoyma prosedürünü otomatik olarak devreye alıyor.
Kartın haznede kalması durumunda vatandaşların düştüğü en büyük hata, cihazın fiziki yapısına dışarıdan müdahale etmeye çalışmak oluyor. Uzmanlar, düz tornavida, cımbız, anahtar veya tel gibi sert cisimlerle ATM'nin kart yuvasını zorlamanın geri dönülemez hasarlar yaratacağı hususunda uyarıyor.
Bu tür mekanik zorlamalar hem kartın üzerindeki hassas çip ve manyetik bandı parçalıyor hem de banka nezdinde "cihaza kasıtlı zarar verme" suçuyla yasal sorumluluk doğurabiliyor. Bilinçsiz bireysel çabalar yerine dijital ve kurumsal kanalların kullanılması şart koşuluyor.
Kartın cihaz tarafından yutulduğu anlaşıldığı saniyede hemen ATM'nin önünden uzaklaşmak büyük bir güvenlik açığı doğuruyor. Yazılımsal donmalarda sistem kendisini birkaç dakika içinde resetleyerek kartı aniden dışarı verebiliyor. Bu süreçte ekran mesajlarını dikkatle gözlemlemek ve cihazın başından ayrılmamak gerekiyor.
Eğer ATM bir banka şubesine entegre şekilde konumlandırılmışsa ve mesai saatleri içerisindeyse, şube personeline durum bildirilerek kimlik kontrolüyle kartın iadesi talep edilebiliyor. Ancak şube dışı bağımsız bir ATM'de bu durum yaşandıysa, yapılması gereken ilk iş zaman kaybetmeden ilgili bankanın çağrı merkezini aramak oluyor.
Çevrede bekleyen ve yardımcı olmak bahanesiyle yaklaşan tekinsiz şahısların yönlendirmelerine kesinlikle itibar edilmemelidir. Dolandırıcıların sıkça başvurduğu "Benim de başıma geldi, şifreni girip iptal tuşuna basınca çıkıyor" tuzaklarına düşülmemesi gerektiğinin altını çizen siber güvenlik otoriteleri, şu koruma kalkanı rehberini paylaştı:
"Kartınız ATM içinde kaldığı andan itibaren PIN numaranız gibi mahrem bilgileri kimseyle paylaşmayın. Güvenliğinden şüphe duyduğunuz bir bölgedeyseniz, bankanın mobil uygulamasına girerek saniyeler içinde 'Kartı Geçici Olarak Kapat' veya 'Kayıp/Çalıntı Bildirimi' seçeneğini işaretleyin. Kartı dijital olarak bloke ettikten sonra ATM önünden ayrılmanız, hesabınızdaki mevduatın güvenliğini yüzde 100 oranında garanti altına alır."